Workflow

Mit der Entwicklung von Workflow-Management-Systemen (WfMS) und Prozess Management Systemen, auch Vorgangssteuerungssysteme genannteröffnen sich neue Gestaltungsmöglichkeiten in der Organisation von Unternehmensprozessen.

Integrierte Workflow Management-Systeme bieten durch Enterprise Application Integration (EAI) eine vollständige Vernetzung mit Dokumentenmanagement-Systemen (DMS), Enterprise-Content-Management-Systemen (ECM) und Enterprise Resource Planning (ERP) Systemen. Die DV-Unterstützung muss also nicht länger arbeitsplatzbezogen auf einzelne Tätigkeiten ausgerichtet sein, sondern sie kann prozessorientiert innerhalb vernetzter Arbeitsplätze über alle Ebenen der gesamten Vorgangssteuerung ausgestaltet werden. Offene Schnittstellen und Software-Standards ermöglichen erstmals die Automation von Büro- und Organisationsprozessen.

Flowchart vernetzung fachlicher mit technischer Workflows und Einbettung diverser Applikationen
    • Verbesserung der Prozessqualität
    • Vereinheitlichen der Prozesse, 
    • Reduzieren der Bearbeitungszeiten und damit der Prozesskosten, 
    • Erhöhender Verfügbarkeit relevanter Informationen, 
    • Vermeidenvon Medienbrüchen entalng der Wertschöpfungskette, 
    • Erhöhen der Prozessflexibiltät, 
    • Erhöhen der Transparenz der Prozesse (Statusermittlung, Dokumentation von Entscheidungen)