Seit Mitte der 90er Jahre sind Business Process Management (BPM) oder Geschäftsprozessmanagement (GPM) wichtige Themen in modernen Organisationen.

In der Vergangenheit wurde der Fokus oft allein auf die Modellierung von Prozessen oder die Automatisierung von z.T. trivialen Workflows (Urlaubsantrag) gerichtet.Heutige  IT Systeme (die sogenannten Business Process Management Systeme, BPMS) eröffnen die Möglichkeit, fast beliebig komplexe und abteilungsübergreifende Prozesse zu digitalisieren.

Zeitgemäße BPM-Suiten führen die bislang getrennt betrachteten Bereiche zusammmen

• Business Process Modelling 
• Workflow Management 
• Enterprise Portal 
• Business Activity Monitoring / Reporting 
• SOA Webservices 
• Enterprise Application Integration 
• Prozesssimulation 
• EAI B2B

So unterstützen sie alle Phasen des Prozessmanagements, bestehend aus Modellierung, Simulation, Ausführung, Integration, Interaktion und Auswertung von Geschäftsprozessen. Getrennte, intelligent verknüpfte Modellierungsebenen erlauben top-down und bottom-up Vorgehensweisen bei konsistenten Modellen. Prozess- und IT-Experten arbeiten Hand in Hand in einem Standardprodukt ohne Medienbrüche.

Der modulare Aufbau durch Serverkomponenten, zahlreichen Adaptern, Plug-Ins und Konvertern ermöglicht die Generierung von Quick-Wins.

• Fachliche Prozesse rücken in den Mittelpunkt der IT-Aktivitäten
• Unterstützung bereits vorhandener Modelle und IT-Businessapplikationen 
• Best-Practice-Modelle für verschiedene Branchen und Einsatzbereiche 
• Workflow Lösung in Übereinstimmung mit internationalen Standards 
• Optimierte Abläufe ersetzen z.B. Papierprozesse 
• Eliminierung vonTätigkeiten mit geringer Wertschöpfung 
• Messbare Qualitätsverbesserungen und Produktivitätssteigerungen 
• Managementreport bieten ein Überblick über die Aktivitäten ihrer Abteilung oder die Performance der Prozesse